Politica de confidențialitate

Cine prelucrează datele

Operatorul de date pentru acest site este CORSEM IMPEX SRL, CUI: RO4973970, Nr. Reg. Com.: J1993001947333, cu sediul social în Str. Orizont nr. 6A, Gura Humorului, județul Suceava, cod 725300, România.

Ne puteți scrie sau suna oricând pentru orice chestiune legată de datele dumneavoastră, folosind datele din subsolul paginii sau formularul de pe pagina de contact. Cererile ajung direct la conducerea unității.

Ce date colectăm

Site-ul nu are cont de utilizator, nu vinde nimic online și nu procesează plăți. Singurul loc în care ne dați date personale este formularul de cerere de ofertă.

Câmpurile formularului de contact

• Nume (obligatoriu) — ca să știm cui răspundem.
• Telefon (obligatoriu) — canalul prin care confirmăm disponibilitatea.
• Email (opțional) — dacă preferați răspunsul în scris.
• Perioada dorită (opțional) — datele de sosire și de plecare.
• Numărul de persoane (opțional).
• Mesajul (opțional) — vă rugăm să nu includeți aici date despre sănătate, convingeri sau alte categorii speciale de date.
• Limba paginii și momentul acordării consimțământului — înregistrate automat, ca dovadă a consimțământului și pentru a vă răspunde în limba potrivită.

Pe ce temei legal prelucrăm

Pentru a vă răspunde la cerere și a verifica disponibilitatea, temeiul este art. 6 alin. (1) lit. b) din GDPR — demersuri făcute la cererea dumneavoastră înainte de încheierea unui contract de cazare.

Pentru păstrarea mesajului după încheierea discuției și pentru orice altă utilizare a datelor din formular, temeiul este art. 6 alin. (1) lit. a) din GDPR — consimțământul dumneavoastră, exprimat prin bifa din formular. Consimțământul poate fi retras oricând, fără să afecteze legalitatea prelucrării de dinainte de retragere.

Furnizarea numelui și a telefonului este necesară ca să putem răspunde. Dacă nu doriți să le furnizați, ne puteți suna direct.

Cât timp păstrăm datele

Mesajele primite prin formular se păstrează 12 luni de la primire, apoi se șterg definitiv. Ștergerea nu depinde de cineva care își aduce aminte: rulează automat, zilnic, printr-o sarcină programată a aplicației.

Dacă din cererea dumneavoastră rezultă o rezervare, documentele fiscale și de cazare aferente se păstrează separat, pe durata impusă de legislația fiscală și de reglementările privind evidența turiștilor.

Cine mai are acces la date

• Personalul recepției și conducerea unității, strict pentru a vă răspunde.
• Furnizorul de găzduire a site-ului și a bazei de date, pe servere securizate din Uniunea Europeană.
• Furnizorul serviciului de email securizat prin care recepția primește solicitarea dumneavoastră.
• Autoritățile publice, doar dacă legea ne obligă.
• Nu vindem datele, nu le închiriem și nu le transmitem partenerilor pentru marketing. Nu transferăm date în afara Spațiului Economic European.

Ce nu facem

• Nu încărcăm niciun cookie non-esențial și niciun serviciu al unui terț înainte de acordul dumneavoastră explicit.
• Nu folosim Google Fonts: fonturile sunt servite de pe serverul nostru, deci adresa dumneavoastră IP nu ajunge la un terț doar pentru că ați deschis pagina.
• Nu folosim reCAPTCHA. Formularul este protejat printr-un câmp-capcană invizibil și prin verificarea timpului de completare, fără prelucrarea comportamentului dumneavoastră.
• Statisticile de trafic, dacă sunt activate, funcționează fără cookie-uri, fără identificator persistent și fără profilare.
• Nu facem profilare și nu luăm decizii automate cu efecte asupra dumneavoastră.
• Nu cerem și nu stocăm date de card: nu există plată online pe acest site.
• Harta Google se încarcă numai după ce apăsați butonul dedicat.

Drepturile dumneavoastră

• Dreptul de acces — să aflați dacă vă prelucrăm datele și să primiți o copie a lor.
• Dreptul la rectificare — să corectăm datele inexacte sau incomplete.
• Dreptul la ștergere — să vă ștergem datele, când nu mai avem un motiv legal să le păstrăm.
• Dreptul la restricționarea prelucrării — să le păstrăm, dar să nu le folosim, cât timp se verifică o contestație.
• Dreptul la portabilitate — să primiți datele furnizate de dumneavoastră într-un format structurat, uzual și citibil automat.
• Dreptul la opoziție — să vă opuneți prelucrării întemeiate pe interesul legitim.
• Dreptul de a retrage consimțământul — oricând, la fel de simplu cum l-ați dat.

Cum vă exercitați drepturile

Trimiteți-ne o cerere prin oricare dintre canalele din subsolul paginii sau prin pagina de contact. Vă răspundem în cel mult o lună de la primire; dacă cererea este complexă, vă anunțăm și putem prelungi termenul cu încă două luni.

Vă putem cere informații suplimentare doar cât să ne asigurăm că cererea vine de la persoana vizată. Exercitarea drepturilor este gratuită; pentru cereri vădit nefondate sau excesive, legea ne permite să percepem un tarif rezonabil sau să refuzăm, motivat.

Dreptul de a depune plângere

Dacă vă nemulțumește modul în care vă tratăm datele, spuneți-ne întâi nouă: cel mai probabil rezolvăm repede. Aveți însă oricând dreptul să vă adresați autorității de supraveghere.

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
B-dul General Gheorghe Magheru nr. 28-30, sector 1, București
www.anspdcp.ro

Vă puteți adresa și instanțelor de judecată competente.

Securitatea datelor

Site-ul este servit exclusiv prin conexiune criptată. Accesul la mesajele primite este limitat la persoanele care au nevoie de ele pentru a vă răspunde, iar baza de date nu este expusă public.

Niciun sistem nu este perfect. Dacă apare un incident de securitate care riscă să vă afecteze drepturile, anunțăm autoritatea în termen de 72 de ore de la luarea la cunoștință și, când legea o cere, vă anunțăm și pe dumneavoastră.

Cookie-uri și modificări ale politicii

Cookie-urile folosite de site, durata și modul de retragere a consimțământului sunt descrise separat în Politica de cookies.

Dacă schimbăm ceva important în modul în care prelucrăm datele, actualizăm această pagină și data de la începutul ei. Vă recomandăm să o recitiți înainte de a ne trimite date noi.